Chính sách hoàn tiền

Cập nhật: 11/11/2026

1. Hoàn tiền trong 7 ngày đầu

   Nếu gói VIP không đáp ứng nhu cầu, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong 7 ngày kể từ khi gói được kích hoạt lần đầu. Chúng tôi hoàn toàn bộ số tiền đã trả của đơn đó và đưa tổ chức về gói Miễn phí.

2. Sau 7 ngày

   Không hoàn tiền cho phần thời gian còn lại, trừ khi dịch vụ gián đoạn kéo dài do lỗi của chúng tôi — khi đó chúng tôi cộng thêm thời hạn tương ứng hoặc hoàn tiền theo số ngày bị ảnh hưởng.

3. Chuyển khoản sai hoặc thừa

   Chuyển khoản sai số tiền, sai nội dung hoặc trả cho đơn đã hủy / hết hạn: liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn (DT…) và ảnh giao dịch; chúng tôi kích hoạt gói hoặc hoàn lại phần chênh lệch.

4. Cách yêu cầu

   Gửi yêu cầu kèm mã đơn tới địa chỉ hỗ trợ ghi trên Bảng giá. Tiền hoàn về tài khoản đã chuyển trong tối đa 7 ngày làm việc.